Privacybeleid Huisvolliefde

Website: https://www.huisvolliefde.nl
Ingangsdatum: 02/11/2024

Over ons privacybeleid

Huisvolliefde hecht veel waarde aan uw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en behandelen alle informatie zorgvuldig. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van Huisvolliefde. Bij wijzigingen in dit beleid komt de geldigheid van vorige versies te vervallen. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op met onze privacycontactpersoon (zie contactgegevens onderaan).

Gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken worden gebruikt en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware: Shopify

Onze webwinkel draait op de software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden met Shopify gedeeld voor ondersteuning. Shopify gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden, maar neemt wel passende beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie. Deze gegevens worden mogelijk in de VS verwerkt onder het EU/US Privacy Shield.

E-mail en mailinglijsten

Wij gebruiken Shopify voor het verzenden van e-mails en nieuwsbrieven. Onderaan elke e-mail vindt u een ‘unsubscribe’-link waarmee u zich kunt afmelden. MailChimp kan cookies en andere technologieën gebruiken om te zien of e-mails worden geopend. Deze gegevens worden 30 dagen bewaard.

Payment Processor: Mollie

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie, die uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens verwerkt. Mollie neemt maatregelen om uw gegevens te beveiligen en deelt geanonimiseerde data enkel voor verbeteringen in de dienstverlening.

Beoordelingen: WebwinkelKeur

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzenden en logistiek: PostNL en DHL

Om bestellingen te bezorgen maken wij gebruik van PostNL en DHL. Uw naam en adresgegevens worden uitsluitend gebruikt om de levering uit te voeren. In het geval dat PostNL of DHL onderaannemers inschakelt, worden deze gegevens ook met hen gedeeld.

Facturatie en boekhouding: MoneyBird

Voor onze administratie gebruiken wij MoneyBird. Zij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en uitsluitend voor het administreren van verkoopfacturen.

Externe verkoopkanalen: Bol.com

Sommige artikelen zijn ook verkrijgbaar via Bol.com. Bij bestellingen via dit platform ontvangt Huisvolliefde de benodigde persoonsgegevens om uw bestelling te verwerken.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening, in lijn met de opdracht die u ons verstrekt. Gegevens worden niet voor marketingdoeleinden gebruikt tenzij u hier specifiek toestemming voor geeft.

Automatisch verzamelde gegevens: Voor het verbeteren van onze dienstverlening verwerken we gegevens zoals uw IP-adres en browserinstellingen. Deze zijn niet herleidbaar tot personen.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In uitzonderlijke gevallen kan Huisvolliefde wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.

Bewaartermijnen

Uw klantprofiel wordt bewaard tot u aangeeft geen gebruik meer te maken van onze diensten. Administratieve gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk vereist is.

Uw rechten

U heeft het recht om:

1. Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
2. Rectificatie van gegevens te vragen.
3. Een beperking van de verwerking te verzoeken.
4. Uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij.
5. Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Neem hiervoor contact op met onze privacycontactpersoon. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om bezoekgedrag te analyseren. Google kan op basis hiervan gerichte advertenties tonen en andere Google-diensten verbeteren.

Cookies van derden

Sommige softwareoplossingen gebruiken cookies. Dit wordt apart vermeld in dit privacybeleid.

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Bij wijzigingen die invloed hebben op de verwerking van reeds verzamelde gegevens, brengen wij u hiervan op de hoogte per e-mail.

Contactgegevens

Huisvolliefde
Markerkant 12 6 11
1314AK Almere, Nederland
Telefoon: (036) 234-0066
E-mail: info@huisvolliefde.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Neomie van Leeuwen